Klarna

KLARNA – PAGA MÁS TARDE

Haz tu pedido ahora y paga después. Puedes pagar en 3 plazos sin intereses ni comisiones.
No necesitas registrarte
Sin solicitud de préstamo
Sin intereses ni comisiones
Pagarás tus productos después de comprarlos.
Klarna te enviará las instrucciones de pago por email.
Para elegir este método de pago seleccione ‚¡COMPRAR AHORA, PAGAR DESPUÉS!’

¿POR QUÉ KLARNA?

Klarna es una de las empresas de más rápido crecimiento en Europa y un servicio de pago alternativo líder. La visión de Klarna es simplificar la experiencia de compra con un simple pago. Los clientes solo necesitan proporcionar información básica para tramitar su compra.

Klarna te permite realizar el pago después de la entrega del producto, haciendo posible realizar la compra antes de pagar y con la posibilidad de pagar en 3 veces. Lo que hace el proceso de compra más sencillo.

Klarna se fundó en 2005, en 2014 se fusionó con SOFORT y formó el Grupo Klarna, el servicio de pago alternativo líder en Europa.

OTROS

1. ¿Qué es Klarna?
- Klarna es un proveedor de servicios de pago sueco que asume la responsabilidad integral de tu pago. Klarna es el proveedor de pagos de más de 70,000 tiendas online. Más de 60 millones de consumidores en todo el mundo han confiado en Klarna para realizar sus pagos de forma segura.
2. ¿Cómo realizo el pago con Klarna?
- Si eliges pagar después de la entrega Klarna te enviará un correo electrónico con más información sobre el pago. El correo electrónico contendrá un enlace a la página de pago de Klarna, donde puedes completar el pago a Klarna con tu tarjeta de crédito o débito.
3. ¿Qué información necesito proporcionar para hacer una compra?
- Si quieres pagar usando Klarna, debes proporcionar tu número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico. Todos los detalles se enviarán por correo electrónico. Es importante que nos proporcione los datos correctos, en caso contrario no recibirás la información de pago y, por tanto, puedes ser responsable de cargos por pagos atrasados.

OTRAS PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo funciona el pago?

Cuando quieras realizar el pago, ve a la página de pago de Klarna e inicia sesión con tu número de factura (que recibiste por correo electrónico) y la dirección de correo electrónico que utilizaste al realizar el pedido. Si eliges pagar en 3 veces, el primer cobro se realizará cuando tu pedido sea enviado y los pago siguientes se cobrarán cada 30 días. Klarna te avisará con antelación.

¿Qué hago si no he recibido ningún correo electrónico con la información del pago?

Por favor, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Klarna para que puedan darte tus detalles de pago.

¿Puedo cambiar el día de pago?

Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Klarna para ver si es posible posponer el pago.

¿Puedo mandar el pedido a una dirección distinta a la de facturación?

Sí. Si elige Klarna como método de pago, puede hacer que los productos se entreguen a una dirección que no sea la dirección de facturación. Al finalizar la compra, tienes la opción de elegir la dirección de entrega por separado.

¿He hecho el pago correctamente?

Después de recibir el pago, Klarna enviará una confirmación de pago a la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar su pedido. Si realizó un pago pero no recibió la confirmación del pago, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Klarna con un comprobante de pago.

¿Qué debo hacer si cancelo mi pedido?

Si quieres devolver los productos o cancelar tu pedido, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Cancelé mi pedido, ¿cuándo recibiré el reembolso?

Una vez que size? haya registrado su cancelación o devolución, el reembolso se procesará en los siguientes 14 días.

¿Qué pasa con mi factura si devuelvo mi pedido?

Una vez que size? reciba la devolución (total o parcial), te llegará una factura actualizada si has devuelto parte del pedido. Si has devuelto todo el pedido, la factura finaliza.

He recibido la factura pero no me ha llegado mi pedido.

Si tu pedido ya está en camino, es algo normal. Si tu pedido no ha salido del almacén, no tienes que pagar la factura hasta que lo recibas. En este caso, te pedimos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de size? para obtener una actualización del pedido. También debes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Klarna para posponer la fecha de pago.

¿Cómo obtengo mi reembolso?

Si pagó su pedido con tarjeta, el reembolso se realizará a la misma tarjeta.

¿Tienes más preguntas?

Visita la web de Klarna en http://klarna.com/es/atencion-al-cliente/ o llámalos.
Puedes llamarnos de lunes a domingo de 09:00 a 17:00.
Al número de teléfono 911391220

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